Это очень хороший и прогрессивный шаг клуба «Зенит», который думает о своих фанатах. Еще в 2006 году вынашивалась такая затея. В этом же году начинались первые этапы ее осуществления. Проводилось упрощение процедуры приобретения и продления как билетов так и абонементов, а сегодня данная процедура будет еще комфортней. По етому поводу директор клуба Максим Митрофанов испытывает особую гордость и радость. Само размещение ЦКО тоже очень удобно. Он расположен рядом со стадионом "Петровский". Клиенты без затруднений могут купить себе билет на матч, а также продлить или восстановить утерянный абонемент. Клубом было учтено и занятость человека, долгие очереди его фанатов при обретении билетов на выездные матчи, а также разочарование многих из-за нехватки времени, а после и билетов на любимую игру. Поэтому в услуги офиса входит также бронирование билетов на выездные матчи "Зенита".
Как уже говорилось, клиентский центр открыт для посетителей ежедневно и в дни матчей работает по особому графику. Кроме того, на "Петровском" ежедневно продолжит работу одна дежурная касса.