Банки обязываются возвращать необоснованно списанные деньги клиентов в месячный срок. Теперь, с помощью кредитных организаций, вошло в силу наказание за неисполнение закона «о нулевой ответственности», который защищает обладателей пластиковых карт от действий мошенников. Первое такое решение было принято двадцать четвертого сентября, Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Напомним, что конфликт разгорелся вокруг ЗАО «Юни Кредит Банк», поскольку с карточного счета клиентки, списали 62,6 тысячи рублей. Петербурженка утверждала, что не совершала операции, а потому сразу же обратилась в банк с претензией. На протяжении двух месяцев, не дождавшись официального ответа, клиенткой была подана жалоба в петербургское управление Роспотребнадзора. Только после начала административного расследования кредитная организация вернула потерпевшей списанную сумму. Претензию петербурженки рассматривали на протяжении трех месяцев, хотя, если придерживаться закона «О национальной платежной системе», который вступил в силу с первого января 2014 года, то банки обязываются отвечать на заявления клиентов, которые связанные с использованием электронного средства платежа, в течение тридцати дней.