По данным представителей ведомства, многие водители, которые использовали сервис ГИБДД, позволяющий проверить свои штрафы, столкнулись с тем, что некоторые банки не выполняют установленную законом обязанность и не передают сведения об уплате гражданином штрафа в ГИС ГМП. Из-за этого штрафы продолжают числиться в «долгах» и на сайте Госавтоинспекции, и на Едином портале госуслуг.
ГИБДД советует в таких случаях подавать жалобу в тот банк, где производилась оплата штрафа, а также в надзорные органы, которые могут принять меры к банку, не исполняющему требования законодательства.
Также водителям советуют, направлять в Госавтоинспекцию информацию об уплате штрафа и подтверждающие этот факт документы (например, отсканированную квитанцию) через сайт ведомства. Оттуда информация будет направлена в территориальное подразделение ГИБДД, которым был наложен данный штраф. После этого гражданин будет исключен из базы неплательщиков.